Niyə ödənişi dayandıra bilərlər - səbəblər və qərarlar

Onlayn kazinoda ödənişin dayandırılması həmişə fırıldaqçılıq əlaməti deyil. Çox vaxt gecikmə məcburi prosedurlar, texniki nüanslar və ya oyunçunun özünün şərtlərinə əməl etməməsi ilə əlaqədardır. Mümkün səbəbləri anlamaq problemi daha tez həll etməyə və lazımsız münaqişələr olmadan pul almağa kömək edir.

1. Keçilməmiş yoxlama (KYC)

Səbəb:

• Casino lisenziya ilə oyunçunun şəxsiyyətinə, yaşına və vəsait mənbəyinin qanuniliyinə əmin olmalıdır. KYC əvvəlcədən keçilməmişsə və ya sənədlər köhnəlmişsə, ödəniş yoxlama başa çatana qədər bloklanır.

Həll:

• Dəqiq skanerləri və ya pasportun, ünvanı olan sənədin fotoşəkillərini və ödəniş metodunun təsdiqini hazırlayın və göndərin. Hesabdakı məlumatların sənədlərlə üst-üstə düşdüyünə əmin olun.

2. Bonus və ya vajer şərtlərinə əməl edilməməsi

Səbəb:

• Əgər uduşlar aktiv bonusla əldə edilibsə və veycer yerinə yetirilməyibsə, casino geri çəkilməyə qədər geri çəkilməyi dayandırmaq hüququna malikdir. Bəzən oyunçular vəsaitin bir hissəsinin hələ də bonus qaydaları ilə «bloklandığını» görmürlər.

Həll:

• Kampaniyanın şərtlərini yoxlayın, veycerin yerinə yetirildiyini və heç bir bahis və ya oyun məhdudiyyəti olmadığından əmin olun. Lazım olduqda, tələb olunan bahis məbləğini bitirin.

3. Çıxış zamanı məlumatların uyğunsuzluğu

Səbəb:

• Kartın və ya cüzdanın başqa bir adla qeydiyyata alınması qaydaların pozulması hesab olunur və əlavə yoxlama tələb olunur.

Həll:

• Yalnız ödəniş rekvizitlərindən istifadə edin. Əgər səhv artıq baş veribsə - dəstək ilə əlaqə saxlayın, metodu bildiyinizi sübut edin və ya çıxış yolunu dəyişdirin.

4. Saxtakarlıq və ya qaydaların pozulması şübhəsi

Səbəb:

• Bahislərin kəskin artması, qeyri-adi fəaliyyət və ya digər hesablarla üst-üstə düşməsi multiakkaunting, bot istifadəsi və ya sui-qəsd şübhələrinə səbəb ola bilər.

Həll:

• Casino ilə əməkdaşlıq edin, tələb olunan bütün məlumatları təqdim edin. Qadağan olunmuş proqram təminatından istifadə etməyin və hesabınızı başqaları ilə bölüşməyin.

5. Texniki səhvlər

Səbəb:

• Ödəniş operatoru, bank və ya kazino tərəfindəki uğursuzluq ödənişi müvəqqəti dayandıra bilər.

Həll:

• Səhvlərin düzəldilməsini gözləmək. Əməliyyat vəziyyətinin dəqiqləşdirilməsini və lazım olduqda başqa bir çıxış metodu seçilməsini xahiş edin.

6. Limitlər və tənzimlənən gecikmələr

Səbəb:

• Bəzi kazinolar xüsusilə böyük məbləğlər üçün gündəlik, həftəlik və ya aylıq çıxarılma limitlərinə malikdir.

Həll:

• Sorğunu bir neçə əməliyyata bölmək və ya hesablama dövrünün bitməsini gözləmək. Casino seçərkən onun limitlərini əvvəlcədən öyrənin.

7. Maliyyə Monitorinqi (AML)

Səbəb:

• Böyük məbləğlərdə çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə qanunlarına riayət etmək üçün vəsaitin mənbəyinin yoxlanılması tələb oluna bilər.

Həll:

• Gəlirin qanuniliyini təsdiq edən sənədləri və ya bank əməliyyatları üzrə çıxarışları təqdim edin.

Nəticə:

• Ödənişin dayandırılması əksər hallarda həll edilir. Əsas odur ki, sakit hərəkət edin, bütün lazımi məlumatları təqdim edin və əvvəlcədən KYC-dən keçin. Casino qaydalarına riayət edən və ədalətli oyun metodlarından istifadə edən oyunçu, yoxlama bir neçə gün çəksə belə qazanır.