帐户锁定时如何退款(chargeback,套利)
锁定在线赌场帐户对玩家来说是最不愉快的情况之一,特别是如果账户上还有真钱或未付奖金。在这种情况下,玩家有几种工具来保护自己的资金-内部仲裁,通过银行或付款系统与监管机构联系和回避。
1.阻止帐户的原因
在退款之前,了解锁定的原因很重要。最常见的是:
违反赌场规则(多重帐户,使用奖金滥用,欺诈行为);
无法获得KYC或提供不准确的数据;
涉嫌洗钱;
技术错误或系统故障。
2.第一步-内部诉讼
联系服务台并寻求书面解释。
使用阻止您的规则副本。
如果锁定是不合理的-将官方索赔发送到赌场电子邮件。
捕获所有信件和截图-仲裁或背书需要它们。
3.仲裁通过监管机构
如果赌场获得许可,玩家有权向监管机构申请:
MGA(马耳他),UKGC(英国),Curacao eGaming,Gibraltar等接受玩家的投诉。
投诉附有情况描述,并附有截图,信件和交易。
监管机构进行检查,并可能要求赌场退款。
4.Chargeback-通过银行或付款系统退款
这是什么:对银行或付款系统将资金退还给客户的交易提出质疑的程序。
如何运作:
1.在规定的期限(通常长达120天)内联系银行或支持付款系统(Visa,MasterCard,PayPal等)。
2.提供没有提供服务的证据,或者没有理由阻止帐户。
3.期待银行的决定(检查可能需要30-90天)。
5.赌博中的冲刺特征
许多银行对在线赌场的交易纠纷持谨慎态度,特别是如果获得许可的话。
在无牌或离岸赌场玩耍时,退款的机会更高。
必须证明封锁是不合理的,获得资金受到非法限制。
6.当你应该去仲裁或充电站
如果赌场没有回应索赔。
如果监管机构不活动或赌场没有许可证。
如果金额很大,并且有操作员不当行为的证据。
结论是:
锁定帐户时可以退款,但需要书面证据和明确的策略。最可靠的方法是首先尝试与赌场和监管机构解决问题,然后在必要时通过银行或付款系统提交收费表。