在哪里抱怨赌场：器官和平台

如果在线赌场拒绝支付奖金，违反奖金条款或无故阻止帐户，则玩家可以使用多种工具来保护其权利。重要的是要知道去哪里，如何正确处理投诉以及收集哪些证据。

1.定义赌场的管辖权

第一步是找出操作员在哪个许可证下工作。最常见的是：

Curaçao eGaming是最常见的许可证。
马耳他游戏管理局（MGA）-严格的标准，高水平的球员保护。
英国赌博委员会（UKGC）-为在英国市场运营的赌场运营。
AGCO（加拿大），Gibraltar，马恩岛-不太常见但可靠的许可证。

通常在赌场网站的地下室中提供许可证信息。

2.向许可证发放机构提出的申诉

如果赌场违反规则，许可当局可以命令赌场支付奖金或退还押金。示例：

Curaçao eGaming是官方网站上的投诉形式。
MGA是一个在线申请，描述情况并附有证据。
UKGC-通过组织的ADR（替代分配决议）运行。

3.独立平台和论坛

有一些网站可以帮助玩家解决争议：

AskGamblers Casino Complaint Service-争议审核,成功解决方桉的比例很高。
Casino Guru Complaint Resolution Center是具有赌场诚信评级的系统。
LCB.org是一个英语论坛，社区活跃。

这些场地有助于引起人们对这个问题的关注，并经常激励赌场更快地解决这个问题。

4.澳大利亚金融监察员和政府机构

对于澳大利亚球员，可以在：

ACCC（澳大利亚竞赛和消费者委员会）-消费者保护。
AFCA（澳大利亚金融综合管理局）-在纠纷涉及交易的情况下。

5.如何准备投诉

为了达到最大效果，投诉必须包含：

完整说明问题和事件日期。
支持的信件和聊天副本。
赌场个人办公室的截图。
玩家引用的规则的副本。

6.结果

如果赌场的行为是恶意的，那么有几个渠道可以保护权利：从转向监管机构到在独立平台上发布投诉。正确的证据和清晰的事实说明大大增加了成功解决争端的机会。