Warum sie die Zahlung aussetzen können - Gründe und Entscheidungen
In Online-Casinos ist die Aussetzung der Auszahlung nicht immer ein Zeichen von Betrug. Meistens ist die Verzögerung mit obligatorischen Verfahren, technischen Nuancen oder der Nichteinhaltung der Bedingungen durch den Spieler selbst verbunden. Das Verständnis der möglichen Ursachen hilft, das Problem schneller zu beheben und Geld ohne unnötige Konflikte zu bekommen.
1. Nicht verifizierte Verifizierung (KYC)
Grund:
- Das Casino ist unter Lizenz verpflichtet, die Identität des Spielers, sein Alter und die Legalität der Geldquelle zu überprüfen. Wenn KYC im Voraus nicht bestanden wurde oder die Dokumente veraltet sind, wird die Auszahlung blockiert, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Die Lösung:
- Bereiten Sie klare Scans oder Fotos des Reisepasses, des Dokuments mit der Adresse und der Bestätigung der Zahlungsmethode vor und senden Sie sie. Stellen Sie sicher, dass die Daten im Konto mit den Dokumenten übereinstimmen.
2. Nichteinhaltung der Bonus- oder Wager-Bedingungen
Grund:
- Wenn der Gewinn mit einem aktiven Bonus erzielt wird und die Auszahlung nicht abgeschlossen ist, hat das Casino das Recht, die Auszahlung bis zum Einsatz auszusetzen. Manchmal bemerken die Spieler nicht, dass ein Teil des Geldes immer noch durch die Bonusregeln „blockiert“ ist.
Die Lösung:
- Überprüfen Sie die Bedingungen der Aktion, stellen Sie sicher, dass die Lieferung abgeschlossen ist und es keine Einschränkungen für Wetten oder Spiele gibt. Beenden Sie bei Bedarf den erforderlichen Wettbetrag.
3. Nichtübereinstimmung der Daten bei der Ausgabe
Grund:
- Die Ausgabe auf eine Karte oder Geldbörse, die auf einen anderen Namen ausgestellt ist, gilt als Verstoß gegen die Regeln und erfordert eine zusätzliche Überprüfung.
Die Lösung:
- Verwenden Sie nur Ihre Zahlungsdaten. Wenn der Fehler bereits aufgetreten ist, wenden Sie sich an den Support, erbringen Sie den Nachweis der Beherrschung der Methode oder ändern Sie die Art der Ausgabe.
4. Verdacht auf Betrug oder Regelverstoß
Grund:
- Ein starker Anstieg der Einsätze, ungewöhnliche Aktivitäten oder Überschneidungen mit anderen Konten können den Verdacht auf Multiaccounting, die Verwendung von Bots oder Absprachen wecken.
Die Lösung:
- Kooperieren Sie mit dem Casino, geben Sie alle angeforderten Informationen. Verwenden Sie keine verbotene Software und teilen Sie Ihr Konto nicht mit anderen.
5. Technische Fehler
Grund:
- Ein Ausfall auf der Seite des Zahlungsanbieters, der Bank oder des Casinos selbst kann die Auszahlung vorübergehend stoppen.
Die Lösung:
- Warten Sie, bis der Fehler behoben ist. Bitten Sie den Support, den Status der Transaktion zu klären, und wählen Sie gegebenenfalls eine andere Ausgabemethode.
6. Grenzwerte und geregelte Verzögerungen
Grund:
- Einige Casinos haben tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits, insbesondere für große Beträge.
Die Lösung:
- Teilen Sie die Anfrage in mehrere Transaktionen auf oder warten Sie auf das Ende des Abrechnungszeitraums. Bei der Auswahl eines Casinos, um seine Grenzen im Voraus zu studieren.
7. Finanzüberwachung (AML)
Grund:
- Bei hohen Beträgen kann es erforderlich sein, die Herkunft der Gelder zu überprüfen, um die Anti-Geldwäsche-Gesetze einzuhalten.
Die Lösung:
- Stellen Sie Dokumente zur Verfügung, die die Rechtmäßigkeit des Einkommens oder der Kontoauszüge für Bankgeschäfte bestätigen.
Fazit:
- Die Aussetzung der Auszahlung ist in den meisten Fällen lösbar. Die Hauptsache ist, ruhig zu handeln, alle notwendigen Informationen bereitzustellen und KYC im Voraus zu durchlaufen. Ein Spieler, der die Regeln des Casinos einhält und ehrliche Spielmethoden anwendet, erhält einen Gewinn, auch wenn die Überprüfung mehrere Tage dauert.
