Programmes d'auto-exclusion et de protection des joueurs
Les programmes d'auto-exclusion sont l'un des principaux outils du jeu responsable qui permet aux joueurs de bloquer temporairement ou définitivement l'accès au jeu. Ils aident ceux qui veulent contrôler leur comportement, réduire les risques de ludomanie et maintenir la stabilité financière.
1. Qu'est-ce que l'auto-exclusion
L'auto-exclusion est une restriction volontaire dans laquelle un joueur demande au casino ou à l'autorité réglementaire de bloquer son compte. Pendant cette période, la connexion au compte, la reconstitution et le jeu deviennent impossibles.
2. Types de programmes d'auto-exclusion
1. Exclusion à court terme
- Verrouillage pour une période de 24 heures à plusieurs semaines, souvent utilisé pour le « répit » dans le jeu.
2. Exclusion à long terme
- Limite de plusieurs mois ou années, convient pour un contrôle sérieux du comportement de jeu.
3. L'exception à vie
- Blocage complet sans possibilité de récupération, appliqué en cas de dépendance grave.
4. Au niveau d'un casino
- La restriction n'est valable que dans l'établissement de jeu sélectionné.
5. Au niveau de la licence entière
- Le blocage s'applique à tous les sites fonctionnant sous la même licence ou dans une juridiction spécifique.
3. Comment faire une auto-exclusion
Via le bureau personnel - la plupart des casinos sous licence ont une fonction dans la section « Jeu responsable ».
Via le service d'assistance - une demande par e-mail ou dans un chat en ligne indiquant la durée de blocage souhaitée.
Par le biais de programmes nationaux - par exemple, en Australie, il peut s'agir d'un système * BetStop * qui regroupe tous les opérateurs en ligne autorisés.
4. Mécanismes de protection du joueur
Restriction de l'accès au site - blocage total de la connexion au compte.
L'interdiction de compléter le compte - l'exclusion de la possibilité de déposer.
L'exclusion des bulletins publicitaires est le blocage de l'e-mail et des notifications push du casino.
Le contrôle par le régulateur - dans un certain nombre de pays, la violation des conditions d'auto-exclusion par l'opérateur est passible d'amendes.
5. Nuances importantes
Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pouvez pas contourner la restriction en créant un nouveau compte - une violation des règles qui entraînera l'annulation des gains.
L'annulation anticipée de l'exemption à long terme nécessite généralement une période de refroidissement de plusieurs jours ou semaines.
Les bases nationales d'auto-exclusion peuvent bloquer l'accès à des centaines de casinos immédiatement.
6. Recommandations aux joueurs
Si vous vous sentez perdre le contrôle du jeu, il est préférable de choisir immédiatement une exception à long terme.
Utilisez des programmes d'auto-exclusion combinés avec des limites de dépôt et de temps de jeu.
Examinez les conditions d'une juridiction particulière - les procédures et les délais peuvent varier d'un pays à l'autre.
Conclusion :
- Les programmes d'auto-exclusion sont un moyen efficace de protéger les joueurs contre une passion excessive pour le jeu. Ils travaillent à la fois au niveau des casinos individuels et à l'échelle des pays entiers, ce qui permet de garder le contrôle de leur comportement et d'éviter les conséquences financières et psychologiques de la dépendance.
