Ի՞ նչ կարող ես անել, եթե խաղատուն ուշանում է

Առցանց խաղատներում վճարման հետաձգումը մի իրավիճակ է, որի հետ նույնիսկ փորձառություն խաղացող կարող է հանդիպել։ Պատճառները կարող են լինել և տեխնոլոգիական, և կապված խաղացողի ստուգման հետ կամ բոնուսների պայմաններին։ Ռիսկերը նվազագույնի հասցնելու և միջոցների ստացման գործընթացը արագացնելու համար կարևոր է գործել հետևողականորեն և իրավասու։

1. Ստուգել վճարման կարգավիճակը անձնական գրասենյակում

Կազինոյի մեծամասնությունը ցույց է տալիս կոդավորման մշակման քայլը

Սպասելով 'կազինոն դեռ չի սկսել վերամշակումը։
Գործընթացում, գործարքը կատարվում է ստուգում։
Վճարվել է, գումարը ուղարկվել է, բայց դեռ չեն հաշվարկվել ձեր հաշվին։

2. Համոզվեք, որ կատարվել են բոլոր պայմանները

Վճարելուց առաջ կազինոն ստուգում է

Ստուգման անցումը (KYC) փաստաթղթերի ուղարկումն է անհատականությունը հաստատելու համար։
Բոնուսների հավաքման պահանջների կատարումը (wagering)։
Համապատասխանությունը նվազագույն և առավելագույն սահմաններին։

Եթե գոնե մեկ պայման չի նշվում, կազինոն իրավունք ունի հետաձգել թարգմանությունը։

3. Կապվել աջակցության ծառայության հետ

Խորհուրդ է տրվում

Առցանց չաթին դիմելը հաճախ ամենաարագ ջրանցքն է։
Խնդրեք հետաձգման պատճառը և ուղղակիորեն։
Ամրագրել բոլոր պատասխանները (նամակագրության սկրինշոտներ)։

4. Ստուգել վճարային համակարգը

Երբեմն ուշացումը կապված է ոչ թե խաղատների, այլ բանկի կամ վճարովի պրովայդերի հետ։

Պարզաբանեք ձեր համակարգում մշակման ժամանակը (PayID, POLi, քարտեր, cryptocurrency)։
Համոզվեք, որ գրառումները ճիշտ են։

5. Գործել պաշտոնական բողոքային ընթացակարգով

Եթե կազինոն չի պատասխանում կամ ձգում է վճարումը

Գտնել կայքում Complainment-ի կամ Propert Resolution-ի բաժինը։
Պաշտոնական բողոք ուղարկեք գրավոր ձևով 'նշելով հարցման ամսաթիվը և գումարը։

6. Կապ կարգավորողի կամ միջնորդի հետ

Արտոնագրված կազինոյի համար կարող եք բողոք ներկայացնել կարգավորող օրգանին, օրինակ

Malta Gaming Authority (MGA)
UK Gambling Commission (UKGC)
Curacao eGaming

Գոյություն ունեն նաև անկախված տարածքներ, ինչպիսիք են AskGamblers և Casino Guru-ը։

7. Պահել ապացույցները

Նամակագրության, քվիտանիայի և փաստաթղթերի ուղարկման բոլոր սքրինշոթները կօգնեն վիճահարույց իրավիճակներում, հատկապես կարգավորողին դիմելիս։

8. Մտածել կանխարգելման մասին

Հետաձգման հավանականությունը նվազագույնի հասցնելու համար

Ընտրել խաղատուն լավ հեղինակությամբ և արագ վճարումներով։
Նախօրոք հավատալ, ոչ թե եզրակացության դիմելուց հետո։
Ուսումնասիրել բոնուսների և սահմանափակումների պայմանները մինչև խաղի սկիզբը։

Եզրակացությունն այն է, որ կազինոյում վճարումների հետաձգումը միշտ չէ, որ խարդախության նշան է։ Ամենից հաճախ դա կապված է ներքին պարամետրերի կամ վճարային համակարգերի հետ։ Ամենակարևորը 'գործելն է, ամեն ինչ փաստագրական և անհրաժեշտության դեպքում միացնել կարգավորողներին իրենց իրավունքները պաշտպանելու համար։