Ի՞ նչ կարող ես անել, եթե խաղատուն ուշանում է
Առցանց խաղատներում վճարման հետաձգումը մի իրավիճակ է, որի հետ նույնիսկ փորձառություն խաղացող կարող է հանդիպել։ Պատճառները կարող են լինել և տեխնոլոգիական, և կապված խաղացողի ստուգման հետ կամ բոնուսների պայմաններին։ Ռիսկերը նվազագույնի հասցնելու և միջոցների ստացման գործընթացը արագացնելու համար կարևոր է գործել հետևողականորեն և իրավասու։
1. Ստուգել վճարման կարգավիճակը անձնական գրասենյակում
Կազինոյի մեծամասնությունը ցույց է տալիս կոդավորման մշակման քայլը
Սպասելով 'կազինոն դեռ չի սկսել վերամշակումը։- Գործընթացում, գործարքը կատարվում է ստուգում։
- Վճարվել է, գումարը ուղարկվել է, բայց դեռ չեն հաշվարկվել ձեր հաշվին։
2. Համոզվեք, որ կատարվել են բոլոր պայմանները
Վճարելուց առաջ կազինոն ստուգում է
Ստուգման անցումը (KYC) փաստաթղթերի ուղարկումն է անհատականությունը հաստատելու համար։- Բոնուսների հավաքման պահանջների կատարումը (wagering)։
- Համապատասխանությունը նվազագույն և առավելագույն սահմաններին։
Եթե գոնե մեկ պայման չի նշվում, կազինոն իրավունք ունի հետաձգել թարգմանությունը։
3. Կապվել աջակցության ծառայության հետ
Խորհուրդ է տրվում
Առցանց չաթին դիմելը հաճախ ամենաարագ ջրանցքն է։- Խնդրեք հետաձգման պատճառը և ուղղակիորեն։
- Ամրագրել բոլոր պատասխանները (նամակագրության սկրինշոտներ)։
4. Ստուգել վճարային համակարգը
Երբեմն ուշացումը կապված է ոչ թե խաղատների, այլ բանկի կամ վճարովի պրովայդերի հետ։
Պարզաբանեք ձեր համակարգում մշակման ժամանակը (PayID, POLi, քարտեր, cryptocurrency)։- Համոզվեք, որ գրառումները ճիշտ են։
5. Գործել պաշտոնական բողոքային ընթացակարգով
Եթե կազինոն չի պատասխանում կամ ձգում է վճարումը
Գտնել կայքում Complainment-ի կամ Propert Resolution-ի բաժինը։- Պաշտոնական բողոք ուղարկեք գրավոր ձևով 'նշելով հարցման ամսաթիվը և գումարը։
6. Կապ կարգավորողի կամ միջնորդի հետ
Արտոնագրված կազինոյի համար կարող եք բողոք ներկայացնել կարգավորող օրգանին, օրինակ
Malta Gaming Authority (MGA)- UK Gambling Commission (UKGC)
- Curacao eGaming
Գոյություն ունեն նաև անկախված տարածքներ, ինչպիսիք են AskGamblers և Casino Guru-ը։
7. Պահել ապացույցները
Նամակագրության, քվիտանիայի և փաստաթղթերի ուղարկման բոլոր սքրինշոթները կօգնեն վիճահարույց իրավիճակներում, հատկապես կարգավորողին դիմելիս։
8. Մտածել կանխարգելման մասին
Հետաձգման հավանականությունը նվազագույնի հասցնելու համար
Ընտրել խաղատուն լավ հեղինակությամբ և արագ վճարումներով։- Նախօրոք հավատալ, ոչ թե եզրակացության դիմելուց հետո։
- Ուսումնասիրել բոնուսների և սահմանափակումների պայմանները մինչև խաղի սկիզբը։
Եզրակացությունն այն է, որ կազինոյում վճարումների հետաձգումը միշտ չէ, որ խարդախության նշան է։ Ամենից հաճախ դա կապված է ներքին պարամետրերի կամ վճարային համակարգերի հետ։ Ամենակարևորը 'գործելն է, ամեն ինչ փաստագրական և անհրաժեշտության դեպքում միացնել կարգավորողներին իրենց իրավունքները պաշտպանելու համար։
