Ի՞ նչ անել, եթե հաղթանակը հավասարակշռության վրա չէ
Իրավիճակը, երբ հաջողակ մեջքից կամ բոնուսային վճարումից հետո հաղթելու գումարը խաղային հաշվում չի հայտնվում, պահանջում է վիրահատական գործողություններ։ Պատճառները կարող են լինել տեխնոլոգիական, որոնք կապված են համաժամացման հետաձգման, ծրագրավորման սխալների կամ խաղի կանոնների մեկնաբանման հետ։ Դուք չեք կարող անտեսել խնդիրը, կարևոր է արագ շտկել փաստը և դիմել խաղատուն։
1. Առաջնային ստուգում
Թարմացրեք էջը կամ վերագործարկեք կազինոյի հաճախորդը, երբեմն խնդիրը պայմանավորված է ինտերֆեյսի նորարարությամբ։
Խաղի պատմությունը բացատրվում է գրեթե բոլոր արտոնագրված կազինոյում կա մի բաժին, որտեղ յուրաքանչյուր սպին, դրույքաչափը և արդյունքը գրանցվում են։
Համեմատեք խաղի հավասարակշռությունը և հիմնականում, հնարավոր է իրավիճակը, երբ միջոցները գնահատվում են բոնուսային հավասարակշռության կամ առանձին արժույթի վրա։
2. Խնդրի հնարավոր պատճառները
Սերվերի կամ պրովայդերի ձախողումը, հաղթանակը կարող էր կախված լինել գործարքի մշակման մեջ։
Հաշվարկման պահին կապի կորուստը, խաղը չէր կարող ապացույցներ ուղարկել կազինոյի սերվերին։
Խաղային նստաշրջանը դեռ չի նշվում, որոշ բոնուսներում և գրանցամատյաններում միջոցները հաշվարկվում են միայն նշված իրադարձությունից հետո։
Բոնուսային պայմանների խախտումը, եթե խաղը գնում էր բոնուսային միջոցների վրա, հնարավոր էր արգելափակել շահույթը մինչև վեյջերի կատարումը։
Կազինոյի և պրովայդերի միջև տարբերությունը հազվադեպ է, բայց հնարավոր իրավիճակը, որը պահանջում է տեխնիկական աջակցության միջամտություն։
3. Գործողություններ լուծելու համար
1. Բացահայտեք ապացույցները 'դարձրեք էկրանի սկրինշոտներ' հետևի, հավասարակշռության, խաղի պատմությամբ։
2. Խաղի կանոններն են 'նշեք, թե երբ պետք է կատարվի հաշվարկը։
3. Դիմեք կազինոյի աջակցությանը
Նշեք ամսաթիվը, ժամանակը և խաղի անունը։
Կցեք սկրինշոտներ և իրավիճակի նկարագրություն։
Խնդրեք ստուգել գործարքը պրովայդերից։
4. Պահպանեք բոլոր նամակագրությունը, այն կարող է օգտակար լինել հետագա վեճի դեպքում։
4. Եթե խաղատուն չի լուծում խնդիրը
Դիմեք օրգանին (Curacao, MGA, UKGC և այլն) - արտոնագրված վիրահատները պետք է դիտարկեն բողոքները։
Օգտագործեք անկախ պլատֆորմներ ռուսական պահանջների համար, օրինակ Casino Guru Complainment, AskGamblers։
Հավաքեք իրադարձությունների ամբողջական ժամանակագրությունը ամսագրերի և ապացույցների հետ։
5. Նման իրավիճակների կանխարգելումը
Խաղացեք միայն արտոնագրված խաղասենյակում 'ստուգված պրովայդերների հետ։
Խաղից առաջ սովորեք որոշակի արցունքների համար շահած հաշվարկների կանոնները։
Պարբերաբար ստուգեք գործարքների պատմությունը։
Պահպանեք ակտիվ կապի ալիքը աջակցության հետ (չաթ, email, հեռախոս)։
Եզրակացությունը
Եթե հաղթանակը հավասարակշռության վրա չէ, կարևոր է արագ գործել և փաստաթղթավորել յուրաքանչյուր քայլը։ Փաստերի հստակ ամրագրումը, գրագետ վերաբերմունքը և խաղի կանոնների իմացությունը մեծապես մեծացնում են հաղթանակի հաջող վերականգնման հավանականությունը։
