계정을 차단할 때 돈을 돌려받는 방법: 청구 및 중재

온라인 카지노에서 계정을 차단하는 것은 특히 실제 돈이나 미지급 상금이 계정에 남아있는 경우 플레이어에게 가장 불쾌한 상황 중 하나입니다. 그러한 경우, 플레이어는 자신의 자금을 보호하는 몇 가지 도구를 가지고 있습니다-내부 중재, 규제 기관 연락 및 은행 또는 지불 시스템을 통한 청구.

1. 계정 차단 이유

자금을 반환하기 전에 차단 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우 다음과 같습니다

카지노 규칙 위반 (여러 계정, 보너스 남용 사용, 사기 행위);
KYC를 통과하지 못하거나 부정확 한 데이터를 제공하지 못함
돈세탁의 의심;
기술적 오류 또는 시스템 오류.

2. 첫 단계-내부 진행

고객 서비스에 연락하여 서면 설명을 요청하십시
당신을 막은 규칙의 사본을 요청하십시오.
차단이 근거가없는 경우 카지노 이메일에 공식 청구를 보내십시오.
모든 서신 및 스크린 샷을 기록하십시오. 중재 또는 청구에 필요합니다.

3. 규제 기관을 통한 중재

카지노에 라이센스가 부여 된 경우 플레이어는 규제 기관에 연락 할 권리가 있습니다

MGA (몰타), UKGC (영국), Curacao eGaming, 지브롤터 등은 플레이어의 불만을 수락합니다.
상황에 대한 설명, 스크린 샷 첨부, 서신 및 거래와 함께 불만이 제기됩니다.
규제 기관이 확인 중이며 카지노가 돈을 반환하도록 강요 할 수 있습니다.

4. 충전-은행 또는 결제 시스템을 통한 반품

그것은: 은행이나 지불 시스템이 고객에게 자금을 반환하는 거래에 도전하는 절차입니다.
행동하는 방법:

1. 정해진 마감일 (보통 최대 120 일) 내에 은행에 연락하거나 결제 시스템 (비자, 마스터 카드, PayPal 등) 을 지원합니다.
2. 서비스가 제공되지 않았거나 이유없이 계정이 차단되었다는 증거를 제공하십시오
3. 은행의 결정을 기다리십시오 (확인에는 30-90 일이 소요될 수 있습니다).

5. 도박에서 충전기의 특징

많은 은행들이 온라인 카지노 거래 분쟁, 특히 라이센스가있는 경우에주의를 기울
라이센스가없는 또는 근해 카지노에서 플레이하는 경우 반품 가능성이 높습니다.
차단이 불합리하고 자금에 대한 접근이 불법적으로 제한되었음을 증명해야합니다.

6. 중재 또는 청구 회수시기

카지노가 청구에 응답하지 않는 경우.
규제 기관이 유휴 상태이거나 카지노에 라이센스가없는 경우.
금액이 중요하고 운영자의 불법 행위의 증거가있는 경우.

결론:

계정을 차단할 때 환불이 가능하지만 문서 증거와 명확한 전략이 필요합니다. 가장 신뢰할 수있는 방법은 먼저 카지노 및 규제 기관의 문제를 해결 한 다음 필요한 경우 은행 또는 지불 시스템을 통해 청구서를 제출하는 것입니다.