Чӣ бояд кард, агар бурдҳо ба тавозун ҳисоб карда нашаванд

Ҳолате, ки пас аз даври бомуваффақияти чарх ё бонус, маблағи бурдшуда дар ҳисоби бозӣ пайдо намешавад, амали фавриро талаб мекунад. Сабабҳо метавонанд техникӣ бошанд, ки ба таъхири синхронизатсия, хатогиҳои нармафзор ё нуқтаҳои баҳснок дар тафсири қоидаҳои бозӣ алоқаманданд. Шумо мушкилотро нодида гирифта наметавонед - муҳим аст, ки далелро зуд ислоҳ кунед ва бо казино тамос гиред.

1. Санҷиши ибтидоӣ

Саҳифаро нав кунед ё мизоҷи казиноро дубора оғоз кунед - баъзан мушкилот бо таъхири навсозии интерфейс ба миён меояд.
Таърихи бозиро санҷед - қариб ҳамаи казиноҳои литсензионӣ дорои қисмате бо сабтҳои сессия мебошанд, ки дар он ҳар як чарх, гарав ва натиҷа сабт карда мешавад.
Тавозунро дар бозӣ ва ҳисоби асосӣ муқоиса кунед - ҳолате имконпазир аст, ки маблағҳо ба тавозуни бонус ё бо асъори алоҳида ҳисоб карда шаванд.

2. Сабабҳои эҳтимолии мушкилот

Нокомии техникии сервер ё провайдер - бурд метавонад дар коркарди транзаксия овезон шавад.
Аз даст додани пайвастшавӣ ҳангоми аккредитатсия - бозӣ шояд тасдиқро ба сервери казино ирсол накарда бошад.
Ҷаласаи бозӣ ҳанӯз ба анҷом нарасидааст - дар баъзе мукофотпулӣ ва мусобиқаҳо маблағҳо танҳо пас аз анҷоми чорабинӣ ҳисоб карда мешаванд.
Вайрон кардани шартҳои бонус - агар бозӣ ба фондҳои бонусӣ гузарад, пеш аз ба итмом расидани вагон бурдро манъ кардан мумкин аст.
Хатои ҳамгироӣ байни казино ва провайдер вазъияти нодир, вале имконпазир аст, ки мудохилаи дастгирии техникиро талаб мекунад.

3. Амалҳо барои ҳалли

1. Далелҳоро сабт кунед: скриншотҳои экранро бо натиҷаи қафо, мувозинат, таърихи бозӣ гиред.
2. Қоидаҳои бозиро санҷед: аниқ муайян кунед, ки аккредитатсия кай бояд рух диҳад.
3. Тамос бо дастгирии казино:

• Сана, вақт ва унвони бозӣ муайян кунед.
• Скриншотҳо ва тавсифи вазъро замима кунед.
• Тасдиқи транзаксияро аз провайдер дархост кунед.
• 4. Ҳама мукотиботро нигоҳ доред - он метавонад дар сурати баҳси минбаъда муфид бошад.

4. Агар казино мушкилотро ҳал накунад

Барои баррасии шикоятҳо бо танзимгар (Curacao, MGA, UKGC ва ғайра) тамос гиред.
Барои пешниҳоди даъво платформаҳои мустақилро истифода баред - масалан, шикоятҳои Казино Гуру, Ask
Хронологияи пурраи рӯйдодҳоро бо сана ва далелҳо ҷамъ кунед.

5. Пешгирии чунин ҳолатҳо

Танҳо дар казиноҳои литсензионӣ бо провайдерҳои боэътимод бозӣ кунед.
Пеш аз бозӣ, қоидаҳои ҳисоб кардани бурдҳоро барои як ковокии мушаххас омӯзед.
Таърихи транзаксияи худро мунтазам санҷед.
Канали фаъоли иртиботро бо дастгирӣ нигоҳ доред (чат, почтаи электронӣ, телефон).

Хулоса:

• Агар бурдҳо ба тавозун ҳисоб карда нашаванд, муҳим аст, ки зуд амал кунед ва ҳар як қадамро ҳуҷҷатгузорӣ кунед. Сабти дақиқи далелҳо, муроҷиати салоҳиятдор дар дастгирӣ ва донистани қоидаҳои бозӣ имконияти барқароркунии бомуваффақияти бурдҳоро ба таври назаррас афзоиш медиҳад.